POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente charte décrit la politique de traitement des données personnelles collectées par LEMAIRE sur le site avec votre accord ainsi que nos règles d'utilisation des cookies lors de la navigation sur le site.

1. Les données personnelles

Le LEMAIRE respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des informations personnelles que nous collectons. LEMAIRE s'engage ainsi à protéger et garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément au RGPD, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Des mesures techniques de sécurité et de gestion conformes à l'état de l'art, notamment en matière de systèmes d'information, sont mises en œuvre. Toutefois, LEMAIRE ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des utilisateurs sur l'existence de risques liés à son utilisation et à son fonctionnement.

LEMAIRE collecte des données personnelles pour l'enregistrement et le traitement de vos commandes, pour la création de votre compte personnel, pour la gestion de vos abonnements à la newsletter et pour la gestion de votre relation avec le service client.

Lors de la passation d'une commande, LEMAIRE collecte les données personnelles suivantes : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, et moyens de paiement, qui sont nécessaires au traitement de vos demandes.
Les informations obligatoires pour nous permettre de traiter vos commandes ou demandes sont identifiées par un astérisque sur les formulaires d’informations. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons pas traiter vos commandes ou demandes.

Les données personnelles collectées ne sont communiquées qu'aux prestataires de LEMAIRE qui, en tant que sous-traitants au sens du GDPR, interviennent et contribuent directement à la gestion des commandes et du service client ; il s'agit notamment des prestataires logistiques, des prestataires de paiement, des prestataires techniques du site.

La gestion des commandes et leur paiement impliquent le transfert de données vers des pays tiers à l'Union européenne - comme le Canada - mais qui assurent un niveau de protection équivalent.

Afin de lutter contre les paiements frauduleux lors des achats en ligne, le prestataire de paiement met en œuvre une procédure d'évaluation des risques et de prévention des fraudes à l'aide d'algorithmes.

Les données peuvent également être transmises à des tiers lorsque vous nous avez donné votre accord préalable à une telle transmission ou lorsque LEMAIRE est convoqué à la demande d'une autorité judiciaire ou de toute autre administration de transmettre ces données.

Les données personnelles du client ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités précitées.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement des données personnelles.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données et vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous devez contacter LEMAIRE par e-mail à l'adresse customerservice@lemaire.fr ou en écrivant à l'adresse suivante : LEMAIRE, 11 place des Vosges F-75004 Paris.

La réponse à la demande formulée sur la base d'un ou plusieurs droits et libertés informatiques sera envoyée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Le client peut, conformément au RGPD, donner des instructions concernant l'utilisation de ses données à caractère personnel afin de définir la manière dont il entend exercer, après son décès, ses droits et libertés en matière de traitement des données.

Enfin, le client est informé qu'il a la possibilité de s'opposer à toute sollicitation sur la base de ses données personnelles, en écrivant à l'adresse suivante et en indiquant ses nom, prénom, adresse électronique et références clients : Société Oppose, service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes, France.

2. Règles d'utilisation des cookies

Lorsque le client navigue sur le site, il lui est proposé d’utiliser des cookies et autres traceurs qui sont déposés sur son ordinateur. En effet, le site utilise des cookies et autres traceurs pour offrir au client une expérience de navigation optimale et des publicités ciblées adaptées à ses besoins.

Lors de sa première visite sur le site, le client accepte ou non l'utilisation de ces cookies et autres traceurs, et peut accepter tous les cookies ou choisir de paramétrer les cookies, en utilisant la bannière Cookies - Paramètres des cookies.

Par l'utilisation de cookies, des informations relatives à la navigation de tout type de terminal utilisé par le client (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le site sont susceptibles d'être enregistrées dans de tels fichiers texte, installés sur le terminal utilisé, sous réserve des choix effectués par le client en matière de cookies et autres traceurs, qu'il peut modifier à tout moment.

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La durée de conservation des cookies ou autres traceurs est de 13 mois maximum.

Si le client refuse tout ou partie des cookies, il ne pourra pas bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont nécessaires pour naviguer dans certaines parties du site. Tel sera le cas lorsque le client tentera d'accéder à certains contenus ou services ou lorsque LEMAIRE - ou ses partenaires techniques - ne pourra identifier, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par l'appareil du client, sa langue d'affichage, ses paramètres ou le pays depuis lequel l'appareil semble être connecté à Internet. Le cas échéant, LEMAIRE décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site et/ou des services résultant du défaut d'enregistrement ou de visualisation des cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

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